Laaja yhteistyöverkosto ja vapaaehtoistoiminta ovat olleet Sekasin-chatin kulmakiviä koko sen historian ajan. Vapaaehtoiset toimivat ammattilaisten rinnalla ja heidän panostaan arvostetaan kollektiivissa hyvin korkealle. On kuitenkin selvää, ettei vapaaehtoistoiminta pyöri itsekseen. Päivystäjien tukeminen on Sekasin-työntekijöiden tärkeimpiä työtehtäviä.

Vapaaehtoistoimintaa ja siihen liittyviä rakenteita ja toimintatapoja on kehitetty koko ajan. Vuoden 2022 alusta toimintaa laajennettiin erillisenä hankkeena Pidä huolta -kampanjan rahoituksen turvin. Panostus vapaaehtoistoimintaan on näkynyt paitsi osuuksien, myös keskustelumäärien kasvuna. Vuoden 2023 aikana vapaaehtoiset ja opiskelijat kävivät 6283 keskustelua enemmän kuin vuonna 2022. Vuodesta 2021 ei-ammattilaisten keskustelumäärät ovat tuplaantuneet.

Vapaaehtoiset ja opiskelijat kävivät 72% kaikista keskusteluista.